Suara Palopo
Suara Palopo Saluran Aspirasi Masyarakat Palopo
Sampaikan aspirasi Anda langsung ke Pemerintah Kota Palopo. Bersama-sama kita wujudkan kota yang lebih baik.
Cara Kerja
Buka browser cari website suara palopo mulai aspirasi dan login buat aspirasi anda, catat nomor tiket anda, selesai!
Ajukan Aspirasi
Mulai dengan mengisi formulir yang tersedia. Pilih kategori aspirasi, berikan judul, deskripsi lengkap, dan lampirkan dokumen pendukung.
Proses Tindak Lanjut Aspirasi
Verifikasi dan Klasifikasi: Aspirasi Anda akan diverifikasi oleh tim SUARA Palopo dan diklasifikasikan berdasarkan jenisnya.
Lacak Aspirasi
Anda dapat melacak perkembangan aspirasi Anda di halaman "Lacak Aspirasi". Setiap perubahan status, mulai dari diterima, diproses, hingga selesai, akan diinformasikan secara real-time.
Pemberian Feedback oleh Pemerintah
Berikan estimasi waktu untuk menyelesaikan aspirasi. Dengan adanya timeline ini, pelapor bisa mengetahui sampai kapan tindak lanjutnya akan selesai.
FAQ
Pertanyaan Umum tentang SUARA Palopo
SUARA Palopo adalah saluran resmi untuk masyarakat Kota Palopo menyampaikan aspirasi, keluhan, saran, atau ide yang berkaitan dengan pelayanan publik dan pembangunan kota. Melalui platform ini, aspirasi Anda dapat disampaikan langsung ke pemerintah untuk ditindaklanjuti.
Anda dapat mengajukan aspirasi dengan mengisi formulir yang tersedia di halaman "Ajukan Aspirasi". Formulir ini mencakup informasi seperti judul aspirasi, deskripsi, kategori, dan lokasi. Anda juga perlu login menggunakan akun media sosial atau nomor HP untuk memverifikasi identitas Anda.
Semua warga Kota Palopo yang memiliki keinginan untuk menyampaikan aspirasi terkait pelayanan publik atau pembangunan kota dapat menggunakan SUARA Palopo. Pengguna diharuskan mendaftar atau login untuk mengajukan aspirasi.
Aspirasi tertentu yang bersifat umum dapat dipublikasikan secara terbuka untuk dilihat oleh masyarakat lainnya. Namun, informasi pribadi Anda akan tetap dirahasiakan sesuai dengan kebijakan privasi kami. Anda juga dapat memilih apakah aspirasi Anda ingin dipublikasikan atau hanya dilihat oleh pemerintah.
Ya, Anda dapat melacak aspirasi yang sudah Anda ajukan melalui halaman "Lacak Aspirasi". Anda akan mendapatkan informasi tentang status terkini, seperti sedang diverifikasi, diproses, atau telah selesai ditangani.
Waktu tanggapan terhadap aspirasi Anda bergantung pada jenis dan kompleksitas aspirasi. Biasanya, tim kami akan memberikan status awal (misalnya, diverifikasi) dalam 3-5 hari kerja. Untuk penyelesaian, estimasi waktu akan ditampilkan setelah aspirasi masuk ke dalam tahap penanganan.
Jika aspirasi Anda ditolak, Anda akan menerima notifikasi yang menyatakan alasan penolakan. Aspirasi bisa ditolak jika tidak relevan dengan kewenangan pemerintah Kota Palopo atau tidak sesuai dengan ketentuan dan syarat yang berlaku.
Setelah aspirasi Anda selesai diproses, Anda akan menerima notifikasi melalui email atau SMS, tergantung preferensi Anda. Statusnya juga akan berubah menjadi "Selesai" di halaman "Lacak Aspirasi" bersama dengan detail tentang tindakan yang sudah dilakukan.